Support à distance
Une assistance rapide, sécurisée et efficace
Le support à distance permet d’intervenir rapidement sur vos équipements d’affichage dynamique, sans déplacement. Chez Rollad Media, nous utilisons TeamViewer pour diagnostiquer et résoudre à distance une grande variété de problématiques techniques.
Cette approche nous permet de réduire les délais d’intervention et de remettre vos écrans en service le plus rapidement possible.
Une solution simple et sécurisée
Grâce à TeamViewer, notre équipe peut se connecter temporairement à vos équipements Windows ou Android, avec votre autorisation, afin d’identifier la source du problème et d’y apporter une solution.
Le logiciel fonctionne sans configuration complexe et respecte des standards élevés de sécurité. Aucune connexion n’est établie sans votre consentement, et l’accès est limité à la durée de l’intervention.
Besoin d’aide à distance ?
Que ce soit pour un problème d’affichage, de contenu, de connexion ou de configuration logicielle, notre équipe peut intervenir rapidement à distance.
Contactez-nous et nous vous guiderons étape par étape pour lancer une session de support.
Un outil adapté au dépannage en affichage dynamique
Le support à distance fait partie intégrante de notre approche de service. Il permet de diagnostiquer efficacement les situations courantes : écran hors ligne, contenu qui ne s’affiche pas correctement, problème de synchronisation ou ajustement de paramètres.
Combiné à notre expertise en affichage dynamique, le support à distance nous permet d’offrir une assistance fiable, proactive et parfaitement adaptée aux environnements professionnels.